Σχεδιαγράμματα σχεδιασμού για έργα Scrum

Πώς οι ομάδες Scrum μπορούν να γίνουν περισσότερο σχεδιασμένες και να δημιουργήσουν συστηματικά προϊόντα που αγαπούν οι πελάτες.

Η κατασκευή εξαιρετικού λογισμικού δεν είναι εύκολη. Το Scrum και άλλα ευέλικτα πλαίσια είναι ο νέος κανόνας για την παροχή λογισμικού και βοηθούν τις ομάδες να μεταφέρουν καλύτερα προϊόντα γρηγορότερα. Όμως, η Scrum δεν είναι αρκετή για να φτιάξει ένα καλό προϊόν. Καθώς οι αγορές γίνονται πιο γεμάτες, μια καλή εμπειρία χρήστη (UX) γίνεται ένας από τους βασικούς παράγοντες επιτυχίας για τις επιχειρήσεις λογισμικού. Design Sprints είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο το οποίο οι ομάδες Scrum μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να γίνουν περισσότερο σχεδιασμένες και φιλικές προς τον πελάτη.

Η άνοδος της εμπειρίας των χρηστών

Οι ομάδες ανάπτυξης προϊόντων είναι συνεχώς κάτω από το όπλο για να πάρουν καλύτερα προϊόντα στην αγορά με λιγότερο χρόνο και προϋπολογισμό. Τις τελευταίες δύο δεκαετίες, η Scrum έχει καθιερωθεί ως το πιο δημοφιλές ευέλικτο αναπτυξιακό πλαίσιο για την παροχή λογισμικού. Παρέμεινε στις ομάδες να μεταφέρουν ταχύτερα ποιοτικά προϊόντα και να είναι ανταγωνιστικότερες σε αγορές που γίνονται όλο και πιο περίπλοκες και απρόβλεπτες.

Η Scrum από μόνο του δεν εγγυάται ότι η ομάδα σας θα παρέχει σταθερά προϊόντα με εντυπωσιακά αποτελέσματα.

Ωστόσο, δεν είναι αρκετή η αποστολή αλλαγών στους γρήγορους κύκλους. Ένα από τα πιο δύσκολα μέρη του λογισμικού οικοδόμησης είναι η λήψη καλών αποφάσεων σχετικά με το τι πρέπει να οικοδομηθεί και πώς μπορεί να επιλυθεί το πρόβλημα των χρηστών. Στον ταχύτατα αναπτυσσόμενο κόσμο, οι πελάτες δεν είναι πλέον πρόθυμοι να δεχτούν προϊόντα και υπηρεσίες λογισμικού που δεν καταλαβαίνουν ή είναι δύσκολο να το χρησιμοποιήσουν. Ζητούν λύσεις που είναι ειδικά προσαρμοσμένες στις ανάγκες τους και που τους επιτρέπουν να κάνουν μια δουλειά όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Ως εκ τούτου, μια μεγάλη εμπειρία χρήστη (UX) έχει γίνει ένας από τους κύριους παράγοντες διαφοροποίησης της αγοράς και ένας κρίσιμος παράγοντας επιτυχίας για τα προϊόντα λογισμικού. Ο καθένας μιλάει τώρα για πλαίσια όπως το Design Thinking και Lean UX και οι εταιρείες προσλαμβάνουν όλο και περισσότερους σχεδιαστές της UX για να κάνουν τα προϊόντα τους πιο διαισθητικά και χρήσιμα.

Το Scrum πρέπει να γίνει περισσότερο σχεδιασμένο

Αυτό είναι υπέροχο. Αλλά υπάρχει ένα μεγάλο πρόβλημα. Το Scrum και άλλα ευκίνητα πλαίσια δεν διαθέτουν ειδικές πρακτικές για τη συστηματική ενσωμάτωση των δραστηριοτήτων σχεδιασμού στη διαδικασία ανάπτυξης. Ως αποτέλεσμα, ο σχεδιασμός και η ανάπτυξη αντιμετωπίζονται συχνά ως δύο πολύ ξεχωριστές δραστηριότητες που ακολουθούν τις δικές τους διαδικασίες και εκτελούνται από ανεξάρτητες ομάδες. Οι σχεδιαστές δεν είναι πλήρως ενοποιημένα μέλη της ομάδας Scrum, αλλά συχνά αναλαμβάνουν το ρόλο συμβούλων ή παρόχων υπηρεσιών που υποστηρίζουν τους προγραμματιστές με αποφάσεις σχεδιασμού. Προκειμένου να συνεχίσουν να δημιουργούν εξαιρετικά προϊόντα, οι ομάδες Scrum πρέπει να γίνουν περισσότερο σχεδιασμένες και να βρουν νέους τρόπους με τους οποίους μπορούν να δημιουργήσουν συστηματικά λύσεις που θα λύσουν τα σωστά προβλήματα.

Εισάγετε τα Sprints σχεδίασης. Design Sprints είναι ένα σχετικά νέο πλαίσιο και πρόσφατα έγινε πολύ δημοφιλής στην κοινότητα σχεδιασμού και καινοτομίας. Επιτρέπουν σε μια ομάδα να εντοπίσει γρήγορα τα σωστά προβλήματα για την επίλυση και τη δοκιμή λύσεων μέσω ταχέων πρωτοτύπων και ανατροφοδοτήσεων. Ως εκ τούτου, είναι μια μεγάλη προσθήκη για τα έργα Scrum. Ενώ το Scrum είναι μια προσέγγιση για την επίλυση προβλημάτων και την παροχή λύσεων, το Design Sprints είναι μια προσέγγιση για την εξεύρεση και κατανόηση προβλημάτων.

Τι είναι το Design Sprint;

Ένα Design Sprint είναι μια γρήγορη, ευέλικτη προσέγγιση στο σχεδιασμό του προϊόντος. Ουσιαστικά πρόκειται για μια διαδικασία πέντε ημερών που επιτρέπει σε μια πολυεπιστημονική ομάδα να αναπτύξει και να δοκιμάσει νέες ιδέες χρησιμοποιώντας μια σειρά εξαιρετικά αποτελεσματικών ασκήσεων σχεδιασμού σκέψης. Το αποτέλεσμα κάθε Design Sprint είναι ένα διαδραστικό πρωτότυπο υψηλής πιστότητας, δοκιμασμένο από πραγματικούς χρήστες και με ξεκάθαρες ιδέες για το πού να πάμε στη συνέχεια.

Τα Design Sprints αναπτύχθηκαν αρχικά από τον Jake Knapp στο Google Ventures και διαδόθηκαν από το bestselling βιβλίο "Sprint: Πώς να λύσετε μεγάλα προβλήματα και να δοκιμάσετε νέες ιδέες σε μόλις πέντε ημέρες". Μετά από μεγάλη επιτυχία, τα Design Sprints υιοθετούνται τώρα σε όλο τον κόσμο από χιλιάδες καινοτόμες εταιρείες όλων των μεγεθών και βιομηχανιών - συμπεριλαμβανομένων των brands όπως το LEGO, το Ebay, το RedBull, το Slack, η Lufthansa, η Bosch και η UNICEF.

Τα σχέδια Sprints δίνουν στις ομάδες μια συντόμευση στη μάθηση χωρίς οικοδόμηση και εκτόξευση. Πηγή: Google Ventures

Μια συντόμευση στη μάθηση

Η βασική ιδέα πίσω από το Design Sprint είναι να αναπτύξει και να δοκιμάσει νέες ιδέες χωρίς να κατασκευάσει και να προωθήσει τίποτα. Έτσι, αντί να εφαρμόσετε κάποια ελάχιστη προσαύξηση προϊόντος (MVP) για να δείτε αν μια ιδέα είναι καλή, θα αναπτύξετε και θα λάβετε δεδομένα από ένα ρεαλιστικό πρωτότυπο.

Αυτό καθιστά το Design Sprint εξαιρετικό εργαλείο για να ανακαλύψει και να διερευνήσει τις απαιτήσεις και να ευθυγραμμίσει μια ομάδα γύρω από μια ενοποιημένη προοπτική. Αντί να χάσετε χρόνο γράφοντας και συζητώντας τις προδιαγραφές σε ατελείωτες συναντήσεις, τους τυλίγετε σε ένα πρωτότυπο και τις τοποθετείτε μπροστά στον πελάτη.

Πώς λειτουργεί το Design Sprint;

Για να εκτελέσετε μια επιτυχημένη Design Sprint χρειάζεστε τρία βασικά συστατικά:

  • Μια καλά καθορισμένη πρόκληση: Ένα επιτυχημένο Design Sprint δεν μπορεί να ξεκινήσει χωρίς μια σαφώς καθορισμένη πρόκληση. Η πρόκληση καθορίζει το πεδίο εφαρμογής και το στόχο του Design Sprint. Ας υποθέσουμε ότι έχετε ένα προϊόν SaaS όπου προσφέρετε δωρεάν δοκιμαστική περίοδο, αλλά προσπαθείτε να μετατρέψετε τις δοκιμές σε πραγματικούς πελάτες. Σε αυτή την περίπτωση η πρόκλησή σας θα μπορούσε να είναι η ακόλουθη: "Πώς θα μπορούσαμε να βελτιώσουμε την εμπειρία κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου των 30 ημερών ώστε να μετατρέψουμε με επιτυχία περισσότερους πελάτες σε πελάτες που πληρώνουν;"
  • Μια πολυεπιστημονική ομάδα: Χρειάζεστε μια διαλειτουργική ομάδα από ιδανικά 6-8 (max 10) συμμετέχοντες που έχουν κίνητρα και φέρνουν όλες τις απαραίτητες δεξιότητες για να αντιμετωπίσουν την πρόκληση. Εάν παίρνετε την πρόκληση από πάνω, μια καλή ομάδα θα πρέπει ασφαλώς να περιλαμβάνει τον ιδιοκτήτη του προϊόντος και τους ανθρώπους από το μάρκετινγκ και τις πωλήσεις, αλλά και έναν σχεδιαστή και ανθρώπους από και την ομάδα ανάπτυξης και υποστήριξης πελατών.
  • Ένας ισχυρός διευκολυντής: Επειδή η διαδικασία του Design Sprint είναι γεμάτη με ασκήσεις ταχείας κίνησης, η επιτυχία ενός Design Sprint εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από έναν εξειδικευμένο διευκολυντή. Θα κάνουν τις προετοιμασίες, θα οδηγήσουν την ομάδα σε όλα τα καθήκοντα και θα καθοδηγήσουν τις συζητήσεις και τις αποφάσεις της ομάδας. Επομένως, ο διαμεσολαβητής πρέπει να είναι κάποιος που όχι μόνο έχει εμπειρία με το Design Sprint, αλλά και εξαιρετικές ικανότητες επικοινωνίας και διαχείρισης ομάδας.

Μόλις σημειώσετε αυτά τα συστατικά της λίστας ελέγχου σας, η εκτέλεση ενός Design Sprint είναι αρκετά απλή, καθώς κάθε μέρα αποτελείται από μια σειρά σαφώς καθορισμένων και χρονικά εγκλωβισμένων ασκήσεων και έχει έναν συγκεκριμένο στόχο.

Επισκόπηση ή την εβδομάδα Design Sprint. Πηγή: Google Ventures.

Εδώ είναι τι συμβαίνει κατά τις διάφορες ημέρες και φάσεις:

  • Δευτέρα (Καταλάβετε): Η πρώτη μέρα του Design Sprint είναι να κατανοήσετε την πρόκληση και να διερευνήσετε το πρόβλημα. Αυτό περιλαμβάνει τη χαρτογράφηση του ταξιδιού του πελάτη και τη διεξαγωγή συνεντεύξεων εμπειρογνωμόνων.
  • Τρίτη (Ideate): Μόλις η ομάδα καταλάβει το πρόβλημα, ήρθε η ώρα να δημιουργηθούν λύσεις. Μέσα από μια σειρά δημιουργικών ασκήσεων, κάθε συμμετέχων θα δημιουργήσει πρώτα μια δέσμη δυνητικών ιδεών και τελικά θα βρει τη δική του ιδέα σκιαγραφημένη σε χαρτί.
  • Τετάρτη (αποφασίζει): Η ομάδα ψηφίζει και αποφασίζει ποια ιδέα θα πάρει πρωτότυπα. Αυτό μπορεί να είναι μια λύση, αλλά συχνότερα είναι ένας συνδυασμός των καλύτερων τμημάτων πολλών ιδεών.
  • Πέμπτη (πρωτότυπο): Η ομάδα θα δημιουργήσει ένα πρωτότυπο υψηλής πιστότητας από την τελική ιδέα και θα προετοιμάσει τις δοκιμές χρήστη για την επόμενη μέρα.
  • Παρασκευή (Test): Την τελευταία ημέρα του Design Sprint, η ομάδα θα παρουσιάσει το πρωτότυπο σε πέντε χρήστες για να συγκεντρώσει τα σχόλια και τις ιδέες τους. Στο τέλος η ομάδα ξέρει ακριβώς πώς να προχωρήσει.

Ανάλογα με την ανατροφοδότηση των χρηστών, υπάρχουν διαφορετικά αποτελέσματα και τρόποι μετά το Sprint. Εάν η ανατροφοδότηση ήταν μεγάλη, η ομάδα μπορεί συχνά να χρησιμοποιήσει το πρωτότυπο για να κατεβάσει τις λεπτομέρειες, καθορίζοντας τις απαιτήσεις και προετοιμάζοντας την υλοποίηση. Εάν λάβετε ανάμεικτη ανατροφοδότηση, μπορείτε να εκτελέσετε ένα δεύτερο Design Sprint για να επαναλάβετε τα σχέδιά σας και να εκτελέσετε μερικές ακόμα δοκιμές χρήστη. Μερικές φορές το Design Sprint μπορεί να αποκαλύψει ότι βρίσκεστε στην απολύτως λάθος διαδρομή. Σε αυτή την περίπτωση, να είστε ευτυχείς που δεν επενδύσατε περισσότερο από μία εβδομάδα και προχωρήστε.

Το αποτέλεσμα κάθε Design Sprint είναι ένα διαδραστικό πρωτότυπο υψηλής πιστότητας, δοκιμασμένο από πραγματικούς χρήστες. Πηγή: GV.

Σημειώστε ότι στην κοινότητα Design Sprint υπάρχει μια νέα και ημιεπίσημη έκδοση του Design Sprint που διαρκεί μόνο τέσσερις ημέρες και αναφέρεται συνήθως ως το "Design Sprint 2.0".

Σχεδίαση γεφυρών και σπρίντ

Τα σχέδια Sprints μπορούν να χωρέσουν αρκετά εύκολα σε ένα έργο Scrum. Αλλά υπάρχουν μερικές παγίδες. Προκειμένου να λειτουργήσει, πρέπει να καταλάβετε τι είδους αποτελέσματα παρέχει ένα Design Sprint και πού ταιριάζει στο Scrum.

Μην ρέει κάτω από τον Καταρράκτη

Μια κοινή παρερμηνεία κατά τη χρήση του Design Sprints μέσα σε ένα ευέλικτο πλαίσιο, όπως το Scrum, είναι ότι οι άνθρωποι αναμένουν από το Design Sprint να παραδώσει ένα σωρό pixel τέλεια σχέδια που μπορούν να μπορούν να τροφοδοτούν με ωμές ουσίες στην ομάδα ανάπτυξης για υλοποίηση. Αλλά αυτό δεν είναι η πρόθεση ενός σχεδιασμού Sprint και είναι επικίνδυνα κοντά σε μια νοοτροπία καταρράκτη - την ολοκλήρωση της φάσης σχεδιασμού πριν από την έναρξη της εφαρμογής.

Μην τρέχετε το στυλ καταρράκτη του Design Sprints.

Τα σχέδια που προέρχονται από ένα Design Sprint είναι πρωτότυπα και κατά συνέπεια δεν θα είναι πλέον έτοιμα για ανάπτυξη καθόλου. Θα είναι συχνά ελλιπείς και περιέχουν πολλά στοιχεία "ψεύτικης πόρτας" για να παραλείψουν λεπτομέρειες σχετικά με τη συμπεριφορά των εφαρμογών. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι δημιουργείται ένα καλό πρωτότυπο για να δοκιμάσει μια σειρά σαφώς καθορισμένων υποθέσεων και θα αφήσει τίποτα που δεν έχει σχέση με αυτό το τεστ.

Αλλά αν δεν πρέπει να χρησιμοποιήσετε το Design Sprints για να σχεδιάσετε οθόνες, για ποιους είναι πραγματικά καλό;

Η πραγματική συμφωνία με τα Design Sprints

Αυτό που ένα Design Sprint πραγματικά παρέχει δεν είναι λεπτομερείς mockups, αλλά η μεγάλη εικόνα και μια σαφής ένδειξη με τη μορφή ανατροφοδότησης των χρηστών. Θα δώσει στην ομάδα σας ουσιαστικές ιδέες για μια ιδέα και θα σας πει εάν είστε στο σωστό δρόμο. Το πιο σημαντικό είναι ότι θα σας βοηθήσει να σχεδιάσετε και να δώσετε προτεραιότητα στις εκδόσεις, τα συσσωρεύματα και τις ιστορίες χρηστών πάνω από τα πραγματικά σχόλια των χρηστών και όχι με βάση τις δικές σας υποθέσεις.

Αυτή είναι μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις στο Scrum, επειδή ο Scrum δίνει πολύ λίγη καθοδήγηση (σχεδόν καθόλου) σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης της καθυστέρησης του προϊόντος σας. Επομένως, είναι εντελώς έτοιμο για την ομάδα, ειδικά για τον ιδιοκτήτη προϊόντων (PO), να βεβαιωθείτε ότι η καθυστέρηση αντιπροσωπεύει πάντα την προοπτική του πελάτη. Αυτό καθιστά εύκολο να πιστέψετε ότι γνωρίζετε ήδη τι επιθυμούν οι πελάτες σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ακόμη και οι μεγαλύτερες, καλοπροαίρετες ομάδες Scrum μπορούν να σπαταλήσουν το χρόνο τους δημιουργώντας τα λανθασμένα χαρακτηριστικά ή να κατασκευάσουν τα σωστά χαρακτηριστικά με λάθος τρόπο, επειδή δεν έχουν σαφή κατανόηση του χρήστη.

Έτσι, η πραγματική συμφωνία των Design Sprints όταν χρησιμοποιείται μέσα στο Scrum, είναι ότι σας βοηθούν να δημιουργήσετε backlogs που δεν είναι απλά μια επίπεδη αναπαράσταση όλων των στοιχείων που πρέπει να κάνει μια ομάδα. Αντ 'αυτού, σας βοηθούν να δείτε τις ιστορίες των χρηστών σας και τις ανεκτέλεστες αναφορές στο πλαίσιο του χρήστη και απαντήστε σε ερωτήσεις όπως: Γιατί χτίζουμε αυτό; Για ποιους το χτίζουμε; Ποια αξία θα παράσχει η λύση στον πελάτη και πότε;

Πώς να τα καταφέρετε όλα

Όταν κατανοείτε τα παραπάνω, η χρήση των σχεδίων σχεδιασμού στο Scrum γίνεται αρκετά απλή. Βασικά η διαδικασία λειτουργεί ως εξής:

  1. Εκτελέστε μια σχεδίαση Sprint. Ορίστε την πρόκλησή σας, συγκεντρώστε την ομάδα και τρέξτε ένα Design Sprint. Πότε πρέπει να τρέξετε το Sprint; Υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου ένα Design Sprint μπορεί να είναι χρήσιμο σε ένα έργο Scrum και επίσης πολλά όπου είναι απλά υπερβολικά. Θα το διερευνήσω λεπτομερέστερα στην επόμενη ενότητα.
  2. Αποκτήστε ιστορίες χρηστών. Αφού ολοκληρώσετε το Design Sprint, χρησιμοποιήστε το πρωτότυπο και την ανατροφοδότηση για να αποκομίζετε συστηματικά ιστορίες χρηστών από αυτό. Δεν υπάρχει καμία πραγματική βέλτιστη πρακτική γι 'αυτό, αλλά βρίσκουμε το Mapping Story Χρήστη από τον Jeff Patton τον τέλειο τρόπο για να γεφυρωθεί το αποτέλεσμα ενός Design Sprint. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό σε αυτήν την ανάρτηση ιστολογίου.
  3. Εκτελέστε το Scrum Sprint σας. Πάρτε τις παραγόμενες ιστορίες χρηστών και σχεδιάστε το Sprint Backlog σας ως συνήθως. Κατά τη διάρκεια του Scrum Sprint, η ομάδα μπορεί στη συνέχεια να χρησιμοποιήσει το πρωτότυπο που δημιουργήθηκε κατά τη διάρκεια του Design Sprint για να επαναλάβει και να δημιουργήσει λεπτομερείς διεπαφές για τις διάφορες ιστορίες χρηστών. Αυτό απαιτεί από την ομάδα ανάπτυξης και σχεδίασης να συνεργαστεί στενά.
Τοποθέτηση Σχεδίων Σχεδιασμού σε Scrum είναι αρκετά απλή.

Κάνετε σχεδιαστές μέρος της ομάδας Scrum

Μια άλλη πολύ σημαντική προϋπόθεση είναι ότι οι σχεδιαστές πρέπει να γίνουν πραγματικά μέλη της ομάδας Scrum. Αυτό σημαίνει ότι θα ταιριάξουν τη δουλειά τους στα Scrum Sprints και θα συμμετάσχουν σε όλες τις συναντήσεις Scrum, όπως προγραμματιστικές συναντήσεις, καθημερινές εκδηλώσεις, κριτικές σπριντ, αναδρομές και βελτιώσεις. Επίσης, θα συνεργάζονται άμεσα με την ομάδα ανάπτυξης για να υλοποιήσουν τις ιστορίες των χρηστών και να σχεδιάσουν τις εργασίες τους κατά τη διάρκεια της εβδομάδας σπριντ.

Καλύτερες χρήσεις των Σχεδίων Sprints στα έργα Scrum

Τώρα που ξέρετε πώς τα Design Sprints ταιριάζουν στο Scrum, ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο πότε είναι καλύτερο να τρέξετε ένα Design Sprint σε ένα έργο Scrum. Θεωρητικά θα μπορούσατε να επωφεληθείτε από τη λειτουργία ενός Design Sprint κάθε φορά που σκοπεύετε να εφαρμόσετε κάτι νέο. Ωστόσο, ένα Design Sprint είναι μια αρκετά επένδυση, καταλαμβάνοντας περισσότερο από μια χούφτα ανθρώπων για μια ολόκληρη εβδομάδα. Επομένως δεν θα έχει νόημα να τρέχετε ένα Design Sprint για κάθε καινούργιο κομμάτι που σχεδιάζετε να χτίσετε. Ένα Design Sprint είναι το καλύτερο, όταν αντιμετωπίζετε κάτι περίπλοκο και επικίνδυνο, που φέρνει πολλές ανοιχτές ερωτήσεις σχετικά με τη γενική επιθυμία ενός χαρακτηριστικού. Αν το πρόβλημά σας αφορά περισσότερο τη βελτιστοποίηση και την τέλεια χρηστικότητα, η εκτέλεση ενός Design Sprint θα είναι συχνά πλήρης υπερβολική.

Για να σας δώσουμε μια καλύτερη εικόνα, εδώ είναι τέσσερις σημαντικές καταστάσεις όπου το Design Sprints γίνεται εξαιρετικά βολικό για τις ομάδες Scrum:

  • κατά την έναρξη νέων έργων
  • όταν προσθέτετε ή αλλάζετε μεγάλες δυνατότητες
  • όταν το όραμα του προϊόντος, ο χάρτης πορείας ή τα καθυστερημένα βήματα είναι εκτός εστίασης
  • όταν αντιμετωπίζετε μεγάλες προκλήσεις ή μη ειδικές απαιτήσεις
Πώς να χρησιμοποιήσετε το Design Sprints στα έργα Scrum.

Ας εξερευνήσουμε καθένα από αυτά τα περιστατικά λεπτομερέστερα.

Ξεκινήστε νέα έργα

Όταν βάζετε πανί για ένα νέο έργο, είναι πιθανό ότι εσείς και η ομάδα σας έχετε μεγάλες αβεβαιότητες σχετικά με το χρήστη και το περιβάλλον του και επομένως δεν ξέρετε τι θα πρέπει να μοιάζει με τη βέλτιστη λύση. Σε αυτή την περίπτωση, το Design Sprint μπορεί να λειτουργήσει ως άσκηση ανακάλυψης προϊόντος. Έτσι, αντί να "μαντέψετε" όλες τις απαιτήσεις, μπλοκάρετε μία ή δύο εβδομάδες και τρέξτε ένα Design Sprint εκ των προτέρων ή στην αρχή του έργου, για παράδειγμα με τη μορφή "Sprint Zero" - μια τεχνική που χρησιμοποιείται συνήθως για να μειώσει τις αβεβαιότητες ή δοκιμάστε την τεχνολογική σκοπιμότητα πριν από την πρώτη σπριντ σε ένα έργο Scrum.

Το αποτέλεσμα του Design Sprint θα σας δώσει μια κοινή κατανόηση του συνολικού οράματος και της εμπειρίας του προϊόντος. Αυτό δημιουργεί μια ισχυρή ευθυγράμμιση στην ομάδα σας και σε όλους τους ενδιαφερόμενους. Το πρωτότυπο και η ανατροφοδότηση των χρηστών θα κάνουν την αρχική σας καθυστέρηση καθυστέρησης και τον προγραμματισμό σπριντ πολύ απλή, καθώς θα είστε σε θέση να καθορίσετε τις ιστορίες των χρηστών σας χωρίς πολύ συζήτηση. Θα έχετε επίσης τη δυνατότητα να δώσετε προτεραιότητα στις ιστορίες και να δημιουργήσετε ένα πρώτο χάρτη πορείας για το προϊόν και ένα σχέδιο απελευθέρωσης.

Αυτό δεν σημαίνει ότι μετά από αυτό το αρχικό Design Sprint έχετε όλες τις απαιτήσεις που γίνονται για το προϊόν. Και πάλι, αυτό είναι σκέψης καταρράκτη. Για τα περισσότερα έργα, ένα Design Sprint ως Sprint Zero απλά δεν αρκεί για να δημιουργήσει ιδέες, να πραγματοποιήσει έρευνα και να πάρει την ανατροφοδότηση από τον πελάτη. Μετά από μερικά Scrum Sprints θα αντιμετωπίσετε νέες προκλήσεις και θα αναγκαστείτε να επαναλάβετε.

Εφαρμογή νέων λειτουργιών ή επανασχεδιασμός υπαρχόντων

Παρόμοια με το kickoff για ένα νέο έργο, μπορείτε να εκτελέσετε ένα Design Sprint σε ένα καθιερωμένο έργο για να ορίσετε μεγαλύτερα κομμάτια νέας λειτουργικότητας ή να επανεξετάσετε τα υπάρχοντα χαρακτηριστικά. Σε αυτή την περίπτωση το Design Sprint θα επικεντρωθεί σε μια συγκεκριμένη πτυχή του προϊόντος σας και θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε λύσεις σε αυτό. Για παράδειγμα, η ομάδα σας θα μπορούσε να εκτελέσει ένα Design Sprint για να καταλάβει πώς πρέπει να φαίνεται μια νέα εμπειρία επιβίβασης για την αίτησή σας.

Για να το κάνετε αυτό, εκτελέστε το Design Sprint μεταξύ των δύο επόμενων Scrum Sprints με τη μορφή ενός "σπριντ εξερεύνησης". Δεν πρέπει σίγουρα να προσπαθήσετε να εκτελέσετε ένα πλήρες Design Sprint και το κανονικό σας Scrum Sprint δίπλα-δίπλα. Αυτό θα εμπόδιζε ολόκληρη την ομάδα σας ή τουλάχιστον μερικούς ανθρώπους της ομάδας σας για μια ολόκληρη εβδομάδα, καθιστώντας αδύνατη την κανονική εφαρμογή.

Εάν δεν σας αρέσει η έννοια των σπριντ εξερεύνησης, ωστόσο, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να ενσωματώσετε τα Design Sprints απευθείας στους κανονικούς κύκλους Scrum Sprint. Για να κάνετε αυτό το έργο, θα πρέπει να σπάσετε και να μειώσετε δραστικά ή να συγχωνεύσετε τις διαφορετικές ασκήσεις Design Sprint, έτσι ώστε να μπορούν να εκτελούνται κατά τη διάρκεια των εβδομάδων σπριντ χωρίς να κοστίζουν πολύς χρόνος. Αυτό απαιτεί μια ομάδα που έχει ήδη κάποια εμπειρία με τα Design Sprints.

Στρατηγική διαχείριση προϊόντων και βελτιωμένη backlog

"Το backlog είναι όπου τα χαρακτηριστικά πεθαίνουν". Δεν είναι ασυνήθιστο ότι τα ώριμα προγράμματα Scrum υποφέρουν από ολοένα αυξανόμενα, αποδιοργανωμένα συσσωρεύματα. Αυτή η ερπυσμού χαρακτηριστικών συχνά συμβαίνει εκτός της επιθυμίας να παρέχεται στο χρήστη ένα ολοένα και πιο χρήσιμο προϊόν ή χάρη σε συμβιβασμούς που γίνονται για την εξισορρόπηση των συμφερόντων των διαφόρων ενδιαφερομένων.

Ένας εξαιρετικός διαχειριστής προϊόντων θέτει την προσδοκία ότι δεν μπορεί να προβλέψει το μέλλον.

Καθώς τα Design Sprints σάς βοηθούν να αποκτήσετε μια μεγάλη εικόνα, μπορούν να αποτελέσουν ένα αποτελεσματικό εργαλείο για τον ιδιοκτήτη προϊόντων (PO) για την ευθυγράμμιση των αντικρουόμενων αιτημάτων των ενδιαφερομένων και την αποτροπή ερπυσμού χαρακτηριστικών. Αντί να προσπαθήσουμε να θέσουμε την προσδοκία ότι η PO μπορεί να προβλέψει το μέλλον και να δώσει όλες τις σωστές απαντήσεις, μπορεί να χρησιμοποιήσει το Design Sprints ως μια μέθοδο με την οποία ευθυγραμμίζονται οι αντικρουόμενες απαιτήσεις και βρίσκουν καλές απαντήσεις.

Όποτε η συσσώρευση καθυστέρησης αρχίζει να γίνεται ακατάλληλη ή όταν ο οδικός χάρτης προϊόντων και η όραση γίνονται θολά, πάρτε κάποιο χρονικό όριο, συγκεντρώστε όλους τους σχετικούς ενδιαφερόμενους και εκτελέστε ένα Design Sprint για να σμικρύνετε, να ευθυγραμμίσετε τις προοπτικές και να συλλέξετε το καλύτερο για τον πελάτη.

Ανακαλύψτε λύσεις σε υψηλού επιπέδου απαιτήσεις

Μερικές φορές μπορεί να αντιμετωπίσετε αφηρημένες απαιτήσεις υψηλού επιπέδου όπου δεν είναι αμέσως προφανές πώς να τις προσεγγίσετε ή πού να ξεκινήσετε. Για παράδειγμα, ίσως χρειαστεί να βελτιώσετε τις βασικές μετρήσεις όπως οι ρυθμοί μετατροπής ή η αφοσίωση του χρήστη. Ή ίσως έχετε ως στόχο να κάνετε ταχύτερη και ευκολότερη διαδικασία πληρωμής του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Στην περίπτωση αυτή, τα Design Sprints μπορούν να σας βοηθήσουν να διερευνήσετε το πρόβλημα από την άποψη του χρήστη και να βρείτε μια σειρά από πιθανές λύσεις σε σύντομο χρονικό διάστημα. Αφού εκτελέσετε ένα ή δύο Design Sprints, καταλήγετε σε μια αποδεδειγμένη προσέγγιση για τη μετακίνηση της βελόνας.

συμπέρασμα

Design Sprints είναι ένας πολύ καλός τρόπος για τις ομάδες Scrum να αποκτήσουν περισσότερη πελατοκεντρική και σχεδιασμένη οδήγηση. Θα σας βοηθήσουν να εξερευνήσετε γρήγορα νέες ιδέες και να λάβετε ανατροφοδότηση από τον χρήστη χωρίς κωδικοποίηση. Σας επιτρέπουν να εξάγετε τις ιστορίες και τις απαιτήσεις των χρηστών από την πραγματική ανατροφοδότηση των χρηστών αντί να τις μαντέψετε καλύτερα. Αυτό θα προσφέρει μία προοπτική για όλη την ομάδα και θα εναρμονίσει τους ενδιαφερόμενους. Με την πάροδο του χρόνου, τα Design Sprints μπορούν να αλλάξουν τη νοοτροπία σας από τον προγραμματισμό και να μαντέψουν στο γρήγορο πειραματισμό και τη μάθηση και να σπάσουν σιλό μεταξύ σχεδιασμού και ανάπτυξης.

Ωστόσο, το Design Sprints δεν είναι ασημένια σφαίρα. Δεν είναι μια ενιαία διαδικασία σχεδιασμού αλλά απλώς ένα άλλο εργαλείο στο οπλοστάσιό σας. Δεν θα σας βοηθήσουν να λύσετε μικρά θέματα βελτιστοποίησης ή να δημιουργήσετε τέλεια σχέδια οθόνης. Συχνά οι χρόνοι που τρέχουν ένα Design Sprint θα είναι overkill και θα πρέπει να ρίξετε μια ματιά σε μικρότερες πρακτικές Σχεδιασμού Thinking ή UX όπως η χαρτογράφηση της συμπάθειας ή οι συνεντεύξεις προβλημάτων.

Ενώ τα Design Sprints και Scrum μπορούν να εφαρμοστούν μόνα τους, τα δύο πλαίσια είναι καλύτερα μαζί, δημιουργώντας ένα αμοιβαία ενισχυτικό περιβάλλον επικεντρωμένο στο centricity του χρήστη και την ταχεία επανάληψη ως μέσο επίτευξης βέλτιστων αποτελεσμάτων. Τα σχέδια Sprints φέρνουν μια ισχυρή εστίαση στο χρήστη, ενώ η Scrum είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για την προοδευτική παράδοση λύσεων, εξασφαλίζοντας ότι οι ανάγκες των χρηστών παραμένουν μπροστά και κεντρικά σε όλη τη διαδικασία σχεδιασμού και ανάπτυξης.

Έτσι, εάν είστε μέλος μιας ομάδας Scrum και θέλετε να επωφεληθείτε από τα Design Sprints, πώς θα πρέπει να ξεκινήσετε;

Ξεκινήστε μικρό. Προσπαθήστε να βρείτε ορισμένες ευκαιρίες υψηλής αξίας, χαμηλού κινδύνου και δοκιμάστε το Design Sprints. Ίσως να ξεκινήσετε σύντομα ένα νέο έργο; Ίσως η ομάδα σας έχει κάποιο μεγάλο χαρακτηριστικό έρχεται; Ή ίσως πρέπει να προωθήσετε την ανεκτέλεστη εργασία σας για να πάρετε πίσω την μεγάλη εικόνα; Όποια και να είναι η πρόκληση, να συγκεντρώσετε μια ομάδα εθελοντών και να ξεκινήσετε. Το Design Sprint είναι ένα από αυτά τα πράγματα που πρέπει να γνωρίσετε για να καταλάβετε πραγματικά τη δύναμη και την ομορφιά του.

Μπορεί όμως να είναι δύσκολο να πείσετε τους ανθρώπους για την ομάδα σας να επενδύσουν μία εβδομάδα σε μια διαδικασία που δεν γνωρίζουν και δεν εμπιστεύονται ακόμα. Αγοράστε και μοιραστείτε το βιβλίο με την ομάδα σας ή απλώς το διαβάστε μόνοι σας και κάντε μια σύντομη παρουσίαση. Υπάρχουν επίσης ένας τόνος ιστοριών επιτυχίας και εταιρίες που μοιράζονται την εμπειρία τους με τα Design Sprints. Τελικά, μπορείτε επίσης να προσλάβετε μερικούς εμπειρογνώμονες και απλά να κάνετε μια 1-2 μέρα κατάρτισης Design Sprint που θα σας δείξει πώς Design Sprints δουλειά και να σας πάρει όλες τις ρυθμίσεις για να τις εκτελέσετε μόνοι σας.

Όποια και αν είναι η επιλογή σας, σας υπόσχομαι ότι μετά την εκτέλεση του πρώτου Design Sprint θα αρχίσετε να βλέπετε τα οφέλη και τελικά θα ερωτευτείτε τη διαδικασία.

Ο Benjamin Bestmann είναι ιδρυτικό συνεργάτη του Strive Innovation Studio. Βοηθά ομάδες και εταιρείες σε όλο τον κόσμο να δημιουργήσουν προϊόντα με επίκεντρο τον χρήστη και να υιοθετήσουν νέους και πιο αποτελεσματικούς τρόπους εργασίας στην ψηφιακή εποχή. Τον ακολουθήστε στο LinkedIn ή στο Twitter.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα Design Sprints, την Καινοτομία και την Εργασία στην Ψηφιακή Εποχή; Ακολουθήστε Strive στο Instagram για καθημερινές ιστορίες ή εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο παρακάτω ... και διστάσετε να μας ρωτήσετε τίποτα!